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noticias generales

Celebramos 75 años

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02 diciembre, 2019
Cerca de 300 personas asistieron a la celebración del 75 aniversario de nuestro grupo empresarial, el Grupo Alvariño, que se celebró en el Círculo de Empresarios de Galicia en Vigo. En el acto, que contó con la presencia del Presidente de la Xunta de Galicia, se realizó un exhaustivo y emotivo repaso por la extensa trayectoria del grupo, resaltando la posición de liderazgo que todas las empresas, como Serinfer, tenemos en nuestros respectivos sectores.
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Participamos en el Foro VO y Posventa

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18 septiembre, 2019

Serinfer participa en el Foro de V.O. y Posventa, que se celebra el 19 de septiembre en IFEMA (Madrid). Presentaremos al sector, los últimos desarrollos incorporados a Serauto, nuevas funciones orientadas a una gestión centrada en la fidelización del cliente y la calidad del servicio, y con posibilidad de ser instalado en la nube. Entre estas nuevas funcionalidades, cabe destacar la Recepción Activa en la que apoyarse para abordar el proceso completo de digitalización del taller, y un Planificador que permite gestionar de forma sencilla y eficiente las tareas de los operarios y asesores y controlar los vehículos de sustitución, junto con un módulo de Citas Web que ofrece al cliente la posibilidad de gestionar sus citas de taller los 365 días del año.

Serinfer también lleva a este foro GTW3, una novedosa solución en la nube y de pago por uso, especializada en la gestión de talleres y que proporciona un control detallado del negocio y los clientes de forma sencilla y eficaz, sin realizar inversiones.

Puedes obtener más información sobre el Foro de V.O. y Posventa, aquí.

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Nuevo producto GTW³

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29 marzo, 2019
Desde Serinfer queremos anunciar el lanzamiento de un nuevo producto, la aplicación web, GTW³, que es está enfocada en la gestión fácil e intuitiva del taller
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Comunicado Proveedores

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29 marzo, 2019

Estimado Proveedor, nuestra organización dispone de un Sistema de Gestión de Calidad en el que el control y seguimiento sobre el desempeño de nuestros proveedores, es un aspecto determinante para garantizar la calidad de nuestros productos y servicios. Serinfer realiza un proceso de homologación de proveedores, tal y como le informamos en el siguiente comunicado.

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Nuevo número de soporte

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08 mayo, 2018

Desde el lunes 7 de Mayo hemos procedido al cambio de nuestra centralita y  nuestro nuevo número de soporte será el 886 251 025, que también aparecerá como remitente en las llamadas que  nuestro departamento de soporte realice a nuestros clientes. Durante un tiempo la línea 902 seguirá habilitada para que no se pierda ninguna llamada realizada a la misma, pero rogamos comiencen a utilizar el 886 251 025 lo antes posible.

 Como siempre, nuestro equipo de soporte está a su disposición para prestarles ayuda en todo lo que necesiten.

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SERAUTO 7.0 YA ESTÁ AQUÍ…

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24 enero, 2018

Ayer presentamos en Madrid ante más de 70 asistentes de concesionarios y marcas, a los que agradecemos sinceramente que nos acompañasen en este evento, la nueva versión de nuestro DMS, Serauto 7.0, que incorpora novedades relevantes.

Mejor rendimiento, visualización y nuevas funciones

La versión 7.0 es una importante actualización de Serauto, a la que seguirán nuevas versiones en cuyo desarrollo ya estamos trabajando.

Las mejoras de rendimiento de la versión 7.0 incrementan la rapidez en el acceso a los datos en procesos cada vez más frecuentes y necesarios de tratamiento masivo de información, así como la habilitación de nuevas estructuras de datos que permitirán la integración de otras aplicaciones con Serauto.

Los cambios visuales suponen la incorporación de un skin completamente nuevo de la aplicación, el diseño de controles más intuitivos y ventanas más cómodas y mejor organizadas, todo con el propósito optimizar la experiencia del usuario.

Asimismo, Serauto 7.0 llega con todo un abanico de importantes mejoras funcionales, que van desde la incorporación de una nueva ayuda online desarrollada con tecnología web hasta novedades en los módulos principales de la aplicación.

“En Serinfer somos conscientes de que el sector de automoción está inmerso en dos estrategias muy importantes, como [...]

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Presentamos Serauto 7.0

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16 enero, 2018

El próximo martes 23 de Enero presentaremos la nueva versión de nuestro DMS Serauto, que hemos denominado Serauto 7.0. Aunque en los últimos años hemos ido actualizando poco a poco nuestro DMS, ésta será la primera vez que agrupamos una serie de mejoras (visuales, de rendimiento y funcionales) que hemos ido desarrollando durante el último año en un lanzamiento de nueva versión. Para ello hemos organizado un acto de presentación a las 10:30h en el Hotel Ilunion Atrium de Madrid, y al que todos nuestros clientes están invitados.

Si quieres asistir, debes confirmar en el 628940781 o en comunicacion@serinfer.com antes del 18 de Enero.

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Serinfer renueva y actualiza su certificado de calidad ISO 9001:2015

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19 septiembre, 2017

Nuestra compañía acaba de finalizar el proceso de evaluación por parte de AENOR INTERNACIONAL S.A.U en el que hemos obtenido el certificado de cumplimiento de nuestro sistema de gestión de la calidad con los requisitos recogidos en la nueva versión de la norma internacional ISO 9001:2015.

Con la obtención de dicho reconocimiento, Serinfer refuerza el compromiso diario de su equipo en la mejora continua de los procesos internos de nuestra organización, con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad a la altura de las expectativas de nuestros clientes.

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Serinfer potencia su equipo comercial

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19 junio, 2017

NURIA PLAZA Directora Comercial

Nuria tiene más de 20 años de experiencia comercial y específicamente en el sector de automoción, en los que ha atesorado unos conocimientos muy profundos de las soluciones DMS y de las necesidades, tanto tecnológicas como de negocio, de las marcas de automóviles y sus redes de concesionarios y talleres.

Viene de desempeñar diferentes puestos en las áreas de comercial y marketing de compañías nacionales y multinacionales, así que su desempeño como Directora Comercial en Serinfer potenciará la compañía en estos ámbitos de manera significativa.

JORDI BOSCH Director de Desarrollo de Negocio

Jordi tiene más de 20 años de experiencia profesional, prácticamente toda en el ámbito comercial, de los que los últimos 6 años son en el ámbito específico de automoción. Tiene experiencia tanto en la implementación como en la adopción de soluciones DMS así como en la relación con las marcas buscando acuerdos de colaboración a medio y largo plazo.

Ha desempeñado diferentes puestos directivos en el ámbito comercial tanto en compañías nacionales como multinacionales, por lo que su desempeño como Director de Desarrollo de Negocio supondrá un refuerzo importante para la estrategia de crecimiento de Serinfer.

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Acuerdo de colaboración entre Serinfer y Avisas

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15 junio, 2017

Os informamos que recientemente hemos llegado a un acuerdo con la empresa Avisas, proveedora de una plataforma de sms masivos, la cual está integrada con Serauto.

Las principales ventajas de esta solución son las siguientes:

No necesita ni modem, ni tarjeta, ni línea telefónica Certificación del envío (con reintentos automáticos en caso de error de entrega o problemas de red) Elimina completamente el problema de mensajes duplicados Comprobación horaria (para evitar el envío a horas intempestivas) Todos los meses el cliente recibirá, por correo electrónico, junto con su factura un informe detallado de los SMS  procesados, días, horas, contenidos, etc…
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