Serauto es una aplicación de gestión creada por concesionarios de automóviles para concesionarios de automóviles. La experiencia acumulada a lo largo de los años en el sector de la automoción, nos ha permitido desarrollar un software de gestión completo y de eficiencia contrastada.

Con un esquema soporte basado en arquitectura CLIENTE-SERVIDOR, operando en Windows 2003/2008, y soportado por un sistema gestor de base de datos relacional SQL Server, Serauto es un producto altamente compatible y adaptable, que permite que los puestos de trabajo funcionen perfectamente con sistemas operativos WinXP.

Actualmente, Serauto se encuentra presente en las principales marcas del sector prestando servicio a numerosos concesionarios de automóviles, motocicletas y vehículos industriales.

Serauto está compuesto por 6 módulos interactivos*, concebidos para cubrir todas las áreas de gestión de un concesionario:

*Módulos complementarios: Márketing, Comunicaciones Marca, Empleados, y EIS (Executive Information System).

DMS Serauto: Modularidad y altas prestaciones

Globalidad:
Multiempresa, multimarca, multitaller, multialmacén y multidivisa. Esto permite un mayor desglose en la gestión conservando al mismo tiempo una visión global de la empresa.

Seguridad:
La utilización de los diferentes módulos es totalmente parametrizable, basándose en permisos. Dispone de sistemas de seguridad que regulan los accesos a la información como herramienta fundamental de control y para una correcta seguridad del sistema. Los permisos son totalmente personalizados de mayor a menor detalle, pudiendo parametrizar desde el acceso a un módulo determinado hasta el acceso a un campo, menú o solapa.

Compatibilidad:
Serauto es totalmente compatible e integrable con cualquier producto de la gama Microsoft Office (Word, Excel y Access, etc.), BackOffice e integrable con otras aplicaciones externas como en el caso del programa de tasaciones Eurotax.

Euro:
La entrada de nuestro país en la Unión Monetaria exige cambios importantes en los sistemas informáticos para la adaptación al Euro (€). Serauto es una aplicación multidivisa que trabaja con tantas monedas como deseemos y guarda los importes monetarios en Euros. Por tanto, supera con éxito el cambio de moneda y respeta las normativas vigentesen cuanto al redondeo de decimales.

Facilidad de Uso:
Serauto sigue un ciclo lógico de trabajo, con un aspecto sencillo y de fácil manejo, y presenta una gran variedad de funciones orientadas a los usuarios que viven el día a día de un concesionario.

Experiencia y continuidad:
Serauto esta desarrollado bajo la filosofía del concesionario con una larga experiencia en la gestión y desarrollo de software para el sector. Se basa en una continua evolución según las necesidades del mundo del automóvil y la aplicación de las nuevas tecnologías de la información.

Comunicaciones:
Recepción de ficheros de las Marcas y que facilitan la incorporación de información al software.

Requisitos mínimos

Advertencia: el uso del servidor debe destinarse exclusivamente al DMS Serauto. En caso de no ser así, Serinfer no se responsabiliza de las posibles interferencias y/o incidencias que puedan resultar derivadas de ello.

De 1 a 7 usuarios
Software Servidor S.O: Windows 2003 Server Microsoft Small Business Server 2003 Windows 2008 Server (Foundation,Standard) SQL: SQL Server 2005 Workgroup o Standard Edition SQL Server 2008 Workgroup o Standard Edition Puestos de Trabajo Windows XP SP2 Windows Vista Microsoft Office XP o superior	Hardware Servidor* Pentium 4/Xeon 2 Discos duros de 160 GB (SATA, SCSI, SAS-SATA). Recomendamos sistema RAID RAM: 4 GB Sistema de copias de Seguridad,Tarjeta de Red 100/1000 Mbps Puestos de Trabajo** Pentium 4 1 GB libres de espacio en disco RAM: Windows XP 512 MB mínimo ; Windows Vista 2GB Tarjeta de Red 100/1000 Mbps o WIFI cumpliendo la norma IEEE 802.11g (54 Mbps)

De 8 a 15 usuarios
Software Servidor S.O: Windows 2003 Server Microsoft Small Business Server 2003 Windows 2008 Server (Foundation,Standard) SQL: SQL Server 2005 Workgroup o Standard Edition SQL Server 2008 Workgroup o Standard Edition Puestos de Trabajo Windows XP SP2 Windows Vista Microsoft Office XP o superior	Hardware Servidor* Pentium 4/Xeon 2 Discos duros de 160 GB (SATA, SCSI, SAS-SATA) en RAID 1 RAM: 6 GB (recomendado) - 4 GB (mínimo) Sistema de copias de Seguridad,Tarjeta de Red 100/1000 Mbps Puestos de Trabajo** Pentium 4 1 GB libres de espacio en disco RAM: Windows XP 512 MB mínimo ; Windows Vista 2GB Tarjeta de Red 100/1000 Mbps o WIFI cumpliendo la norma IEEE 802.11g (54 Mbps)

Más de 15 usuarios
Software Servidor S.O: Windows 2003 Server Microsoft Small Business Server 2003 Windows 2008 Server Standard SQL: SQL Server 2005 Standard SQL Server 2008 Standard Puestos de Trabajo Windows XP SP2 Windows Vista Microsoft Office XP o superior	Hardware Servidor* Pentium 4/Xeon 4 Discos duros de 160 GB (SATA, SCSI, SAS-SATA) en RAID 1 RAM: 8 GB (recomendado) - 6 GB (mínimo) Sistema de copias de Seguridad,Tarjeta de Red 100/1000 Mbps Puestos de Trabajo** Pentium 4 1 GB libres de espacio en disco RAM: Windows XP 512 MB mínimo ; Windows Vista 2GB Tarjeta de Red 100/1000 Mbps o WIFI cumpliendo la norma IEEE 802.11g (54 Mbps)

*Serinfer desaconseja totalmente el uso de equipos clónicos como servidor de Serauto. El uso de un clónico puede originar problemas como:

• Falta de controladores para los dispositivos en la instalación o en futuras actualizaciones.
• Una mayor dificultad para la reposición de componentes averiados.
• Problemas de funcionamiento y disminución del rendimiento de Serauto.
• La fiabilidad de un equipo clónico carece, en general, de las garantías de un servidor de marca reconocida, al estar sometido el segundo a controles de calidad y verificaciones obligatorios.

**Aunque los requerimientos mínimos para los puestos de trabajo sean los que se mencionan, dependiendo del tipo de trabajo y actividad que desempeña dicho puesto existen determinados puestos que no necesitan un ordenador de estas características disminuyendo la inversión.

NOTA SOBRE LAS COPIAS DE SEGURIDAD: Serinfer programará una copia diaria, bien sea a disco (debe disponerse de suficiente espacio libre en el disco para ello) o a unidad cinta. En ambos casos, el cliente es el encargado de supervisar diariamente la correcta realización de las copias, ya sea de forma programada o por sus medios.

Recomendaciones para la instalación*

Comunicaciones con SERINFER:
Para dar soporte al cliente es necesario que este disponga de una ADSL básica o solución similar para nuestro uso de manera exclusiva (no sirven NETLAN de Telefónica o similares. Consultar con el departamento de sistemas para más información). El cliente facilitara el acceso  para establecer una VPN con  Serinfer. Quedan excluidas ADSL para dar mantenimiento aquellas que tengan videocámaras, descarga masiva o cualquier servicio que sature el canal.

Comunicaciones entre centros de trabajo:
Conexión  VPN sobre ADSL o similar, gestionada por un proveedor telefónico o por una empresa de comunicaciones. Acceso de los clientes remotos mediante TERMINAL SERVER de Microsoft. En caso de un número superior a 5 puestos remotos, se recomienda la instalación de otro SERVIDOR para gestionar los accesos  de Terminal Server y repartir la carga de trabajo en el sistema.

Red local:
Se recomienda la instalación de cableado RJ45 Categoría 6 y certificado por alguna empresa profesional y cualificada en instalaciones de cableado de datos. En caso de redes WIFI deberán cumplir la norma IEEE 802.11g (54 Mbps).

Impresoras:
Las impresoras recomendadas son de inyección de tinta o láser según las necesidades del puesto de trabajo y de impresión. Para los centros remotos se debe consultar con el fabricante la compatibilidad con la impresión remota (ICA-RDP).

*Se recomienda la implantación de Serauto en equipos Certificados Compatibles Microsoft. Serinfer Servicios Informáticos no se hace responsable de cualquier deficiencia en el funcionamiento del programa en equipos que no cumplan esta características.

Implantación de Serauto

1. Análisis Previo
El proceso de puesta en marcha comienza con el análisis previo, donde se analizan la estructura del concesionario y sus necesidades. En esta fase se recoge información fundamental para la parametrización del sistema como marcas, talleres, puestos de trabajo, secciones, etc., así como las necesidades en cuanto a hardware y software. En todo momento se asesora al cliente para la optimización del software y los recursos en la concesión.

2. Formación
La formación es parte fundamental para él existo en la implantación de un nuevo sistema informático. Serauto esta pensado y desarrollado para el usuario, por lo que una buena formación es esencial para que el usuario sea capaz de desarrollar las posibilidades del sistema y que se convierta en una herramienta útil y fácil.

• Necesidades de Formación
  Serinfer a través de su departamento de Postventa, se encuentra en continuo análisis de las necesidades de formación de los usuarios. Periódicamente se revisan con el concesionario y se proponen cursos de formación específicos.
  
  
• Cursos de Formación
  Podemos dividir 3 tipos de formación de Serauto:
  
  
1. Cursos “in situ”: Formación previa, durante y posterior a la instalación en el propio concesionario.
2. Formación permanente: Formación continua y pensada para que los usuarios puedan completar sus conocimientos y obtener el máximo provecho de la la aplicación.
3. Formación en línea “ayuda”: Serauto incorpora un manual de ayuda que detalla todos los procesos. De este modo, los cursos pueden ser repasados por el usuario en cualquier momento al mismo tiempo que se trabaja con la aplicación.
   

3. Adaptación o parametrización
En esta fase, se personaliza y adecua el sistema según las necesidades del concesionario una vez comentadas en el análisis previo. Esta fase consta de 3 partes fundamentales:

1. Personalización del sistema
2. Migración de datos
3. Puesta a punto de la infraestructura
   

4. Puesta en marcha
Una de las fases más importantes, puesto que se comienza a trabajar con el sistema. El personal de Serinfer se asegura que el sistema evoluciona correctamente mientras se realiza el trabajo diario de la concesión. Por ultimo, se realizan los últimos repasos a la formación asegurándose que los usuarios trabajan con normalidad con Serauto.

5. Mantenimiento
Para que Serauto se convierta para el concesionario en una herramienta de gestión útil y efectiva, el mantenimiento debe de ser el adecuado. Serinfer consciente de ello, ofrece un mantenimiento personalizado basado en el telemantenimiento (acceso al sistema desde nuestras instalaciones). un sistema rápido, cómodo y eficaz. Todos los servidores de nuestros clientes están conectados vía remota a nuestra central. Con este acceso conseguimos que el concesionario en cualquier momento obtenga una solución inmediata encualquier instante:

• Telemantenimiento
• Soporte 12 horas ininterrumpidas
• Hot Line “Número 902”
• Actualizaciones y versiones
• Control de tablas
• Definición de formatos de impresión