Serauto Spare Service constituye la herramienta más sencilla y eficaz del mercado para petición de recambios on-line. En tan sólo cinco pasos, tus clientes profesionales formalizarán sus pedidos a través de la web, realizarán su seguimiento y tendrán acceso al historial de los encargos que realicen a tu concesionario.

Para ti todo serán ventajas
Dispondrás de un sistema de atención de solicitud de pedidos 24 horas al día durante los 365 días del año, ampliarás tus vías de ingresos y, gracias a su perfecta integración con Serauto, mantendrás actualizada la lista de pedidos de tus clientes de forma automática y en tiempo real.

tus clientes satisfechos...
Tus clientes estarán satisfechos pues se sentirán atendidos en todo momento. Se sentirán seguros pues podrán seguir el estado de sus pedidos siempre que lo deseen. Disfrutarán de los beneficios de trabajar con una interfaz sencilla y fácil de usar.

...y tú también
Pues el sistema de permisos integrado en Serauto Spare Service te garantiza total seguridad en tus trámites al ser tú el que decides qué clientes pueden utilizar tu sistema de pedidos vía web. La completa integración de Serauto Spare Service con Serauto reducirá considerablemente la tramitación de tus pedidos a la vez que te proporcionará mayor control sobre la gestión de los mismos. Además, con el servicio da personalización de la interfaz, podrás adecuar el programa a la imagen corporativa de tu empresa.

Spare Service: Ventajas de Aplicación Web

¿Que es una aplicación web?
Es aquella que permite su uso a través de la navegación en Internet. El usuario, por medio de un navegador, utiliza su sistema de la misma forma que si estuviera presente en el lugar donde se encuentra instalada dicha aplicación.

Spare Service es la primera aplicación web para la venta de recambios a profesionales especialmente orientada a los Concesionarios Oficiales. La puesta en marcha de Spare Service, conlleva una serie de ventajas añadidas, inherentes a la propia arquitectura de la aplicación, fundamentales para los concesionarios:

Reducción de costes
Cualquier compra de software conlleva una inversión elevada tanto equipos informáticos (servidores y PC´s), como en licencias de aplicaciones. Como mencionamos anteriormente, las aplicaciones web permiten reducir considerablemente esta inversión ya que no es necesaria una renovación tecnológica tan profunda.

Mantenimiento
El mantenimiento posterior de la aplicación se realiza de manera centralizada, por lo que basta con cambiar las páginas del servidor Web para modificar o ampliar la funcionalidad de una forma instantánea. Esto favorece un ahorro de coste de mantenimiento considerable.

Accesibilidad
Una de las claras ventajas de Internet es facilidad de acceso a la información. Desde cualquier conexión a Internet y en cualquier parte del mundo, tú y tus clientes podrán acceder a su Spare Service.

Seguridad
La seguridad está siempre garantizada, ya que ningún usuario puede acceder directamente a los datos si no es a través un servidor Web que filtra los accesos mediante usuarios registrados.

Nuevos usuarios
La instalación de un nuevo acceso a su sistema es tan sencilla que se realiza de forma inmediata simplemente creando un nuevo usuario en su sistema.

Spare Service: El Producto

Solución de venta on-line del Servicio Oficial
Teniendo en cuenta la experiencia acumulada de estos años y el trabajo diario en el sector de la automoción, hemos podido desarrollar un software para la venta de recambios on-line, totalmente integrada con nuestro DMS Serauto.

Spare Service
es una aplicación de venta on-line orientada exclusivamente a Concesionarios Oficiales. Orientada totalmente al módulo de recambios.

Arquitectura
Basado en arquitectura cliente-servidor y con acceso del usuario mediante cualquier conexión a Internet y navegador Microsoft Internet Explorer. El lenguaje de desarrollo utilizado es ASP y T-SQL.

Globalidad
Debido a las diferentes problemáticas de las empresas en el sector de la Automoción, Spare Service se caracteriza por la posibilidad de poder operar en multi-empresa y multi-almacén. Esto permite un mayor desglose en la gestión conservando al mismo tiempo una visión global de la empresa.

Seguridad
La utilización de los diferentes módulos es totalmente personalizable, basándose en permisos. Dispone de sistemas de seguridad que regulan los accesos a la información como herramienta fundamental de control y para una correcta seguridad del sistema. Los permisos son totalmente personalizados  de mayor a menor detalle, pudiendo parametrizar desde el acceso a un módulo determinado hasta el acceso a un menú o solapa.

Facilidad de Uso
Spare Service sigue un ciclo lógico de trabajo, presentando un entorno de trabajo sencillo e intuitivo, con una gran variedad de funciones orientadas a los usuarios que viven el día a día de las compras y ventas de recambios.

Experiencia y continuidad
Spare Service está desarrollado desde la perspectiva del concesionario basándonos en nuestra amplia experiencia en la gestión y desarrollo de software para el sector, asumiendo la continua evolución de sus necesidades y aplicando las nuevas tecnologías de la información.

Spare Service: Realización de pedidos on-line

Realización de pedidos on-line
El módulo de realización de pedidos comprende la solicitud de los pedidos de recambios por parte del cliente profesional desde su sesión.

Consulta de pedidos existentes on-line
Desde el módulo de consulta de pedidos el usuario puede consultar los pedidos que ha realizado.

Novedades
Desde el módulo de novedades el usuario puede consultar las novedades de recambios de la marca o las ofertas actuales del concesionario.